«Безлимитного интернета хватило только на две недели!». Бишкекчанин пожаловался на сотового оператора 

В редакцию Vesti.kg поступило сообщение от постоянного читателя с жалобой на работу мобильного интернета одного из местных операторов сотовой связи. В своем обращении мужчина отметил, что столкнулся с серьезным ограничением скорости интернета на своём смартфоне.

— Моего безлимитного интернета хватило только на две недели! – сетует читатель. – Теперь я не могу пользоваться видеосервисами и YouTube комфортно.

Дабы разобраться в этой ситуации, наш корреспондент обратился в службу поддержки трёх кыргызстанских операторов – О!, Beeline и MegaCom.

Сотрудник поддержки оператора О! рассказал, что их компания внедрила политику Fair Usage Policy (справедливое пользование трафиком).

— Специальный алгоритм определяет пользователей, использующих аномально высокий трафик, — пояснил специалист. — В зависимости от нагрузки на мощности оператора в тех или иных местах система накладывает ограничение на скорость мобильного интернета для абонентов, потребляющих наибольшее количество трафика. Тем не менее, такие ограничения сбрасываются в течение одного-двух дней.

Сотрудница центра поддержки пользователей Beeline в разговоре с корреспондентом также упомянула о политике справедливого пользования трафиком.

— Пользователи, ответственные за аномальную нагрузку на мощности компании, сталкиваются с небольшим ограничением скорости мобильного интернета, - пояснила собеседница. — Это ограничение длится до конца расчетного периода.

В службе поддержки MegaCom тоже дали отсылку на политику справедливого пользования трафиком.

— К сожалению, мы не располагаем точными данными о том, после какого объёма использованных данных система ограничивает скорость интернета, — написала работница компании. — Алгоритм принимает данное решение самостоятельно.

Таким образом, все кыргызстанские операторы связи внедрили в свои тарифы политику так называемого справедливого пользования интернетом. Только один из сотрудников центра поддержки указал, что ограничения по скорости являются временными и снимаются до конца расчётного периода. Ни один из представителей операторов не смог назвать конкретный лимит трафика, после достижения которого пользователь столкнётся с ограничениями по скорости мобильного интернета.

В случае нашего читателя ограничение на скорость мобильного интернета возникло после использования более 100 гигабайт трафика за расчётный период.

Поясним, что одна минута видео в формате Full HD при 30 кадрах в секунду – это около 50 мегабайт информации. Следовательно, в случае предельного потребления трафика в 100 гигабайт пользователь может просмотреть 2048 минут (или более 34 часов) видео в высоком разрешении.

Александр Канунников
фото www