Министерство цифрового развития приглашает граждан стать тайными посетителями

В целях выявления коррупционных факторов и повышения качества предоставляемых государственных услуг в ЦОНах страны Министерство цифрового развития Кыргызской Республики запускает проект «Тайный посетитель». Об этом сообщили в пресс-службе ведомства.

Указывается, что под видом обычных граждан центры обслуживания населения каждый день без предупреждения будут посещать «тайные посетители».

-​ ​«Тайный посетитель» – это национальный проект, который будет работать во всех ЦОНах республики. Его главная цель – повысить качество предоставляемых государственных услуг в ЦОНах и устранить коррупционные риски. Как вам известно, в адрес их работников часто поступают жалобы о ненадлежащем качестве оказания государственных услуг, грубом отношении или некомпетентности сотрудников. Мы все понимаем, что ежедневно потребность в качественном сервисе возрастает. Чтобы заслужить ваше доверие, обслуживание в ЦОНах должно быть на высочайшем уровне, – говорится в сообщении.

По информации министерства, проект «Тайный посетитель» будет охватывать все социально значимые госуслуги. По его результатам должны выявить коррупционные составляющие, препятствия и административные барьеры для граждан в деятельности ЦОНов, предоставляющих госуслуги, повысить качество предоставляемых услуг. Также разработают рекомендации по устранению нарушений соответствующими органами и примут конкретные меры.

Тайным посетителем может стать каждый неравнодушный кыргызстанец. Для этого необходимо обратиться в call-центр Министерства цифрового развития по номеру 119 и зарегистрироваться.

фото www