В Бишкеке в двух местах открыты временные филиалы Центра обслуживания населения Государственной регистрационной службы

По поручению Премьер-министра Кыргызской Республики Омурбека Бабанова, данному в ходе внепланового посещения Центра обслуживания населения (ЦОН) Государственной регистрационной службы при Правительстве КР 16 февраля 2012 года, открыты два временных филиала ЦОН в городе Бишкек.

Временные филиалы ЦОН размещены на базе помещений, где ранее функционировали Свердловский и Ленинский территориальные органы города Бишкек Департамента регистрации населения при ГРС. На них возложены функции по осуществлению процедуры приема и оформления документов для получения (обмена) паспорта и общегражданского паспорта гражданина Кыргызской Республики.

Во исполнение поручения Премьер-министра об оказании гражданам республики услуги автоматической системы SMS-оповещения о стадии рассмотрения и изготовления паспорта, ГРС разработано соответствующее программное обеспечение, которое уже работает в тестово-эксплуатационном режиме. Дата официального запуска запланирована на 1 марта текущего года.

Также проведен ряд технических мероприятий, по результатам которых в ЦОН г.Бишкек предоставляется дополнительная услуга по электронному заполнению анкеты заявления, что позволит реализовать переход от ручного заполнения бланков заявлений на автоматический режим.

Для мониторинга качества оказываемых ГРС КР услуг и дальнейшего использования получаемой информации на официальном сайте ГРС КР (http://www.srs.kg/) дополнительно открыт раздел «Анонимные жалобы».

В данное время ГРС изыскиваются необходимые финансовые средства для создания Call-centra по предоставлению необходимой информации гражданам по телефону, а также проводятся встречи с компаниями, имеющими соответствующий опыт.

Напомним, что 16 февраля 2012 года Премьер-министр Омурбек Бабанов совершил внеплановую поездку в ЦОН г.Бишкек. По итогам посещения Омурбек Бабанов дал ряд поручений председателю ГРС Эмилбеку Алиеву по усовершенствованию деятельности ЦОН в целях более качественного обслуживания населения.

Отдел информационной политики

Аппарата Правительства КР