В Государственной таможенной службе открылся Ситуационный центр

В Государственной таможенной службе состоялось официальное открытие Ситуационного центра. В мероприятии участие приняли и.о. премьер-министра Артём Новиков, представители госорганов и международных доноров.

Основная цель создания Ситуационного центра – перевод в цифровой формат бизнес-процессов, проводимых ГТС.
Работа ситуационного центра направлена на:

- мониторинг и моделирование протекающих процессов и прогнозирование сценариев развития ситуаций и выработка альтернативных решений;

- организация оперативной выработки решений с использованием информационных ресурсов, интеллектуальных информационных технологий и средств отображения информации;

- проведение анализа и оперативное реагирование на отклонения от установленных норм;

- отслеживание автотранспортных средств с использованием навигационных пломб;

- также будет осуществляться анализ работы системы управления рисков.

Кроме этого, в Ситуационном центре будет функционировать колл-центр, где будет осуществляться консультация граждан по телефону, а также по онлайн-обращениям через телеграм-канал и официальный сайт ГТС.

Это позволит участникам внешнеэкономической деятельности и всем заинтересованным гражданам быстро получать необходимую исчерпывающую информацию. В случае возникновения проблем на пунктах пропуска сотрудники колл-центра оперативно среагируют и ускорят решение вопросов. Колл-центр будет работать 24 часа в сутки. Позвонить в центр можно по телефону 0312 51 06 51.

Следует отметить, что на создание СЦ не затрачены средства из республиканского бюджета. Проект был реализован при поддержке OБCE, Программы «Упрощения торговых процедур в Центральной Азии» Германского общества международного сотрудничества (GIZ) и УНП ООН.

Функционирование СЦ в структуре ГТС позволит обеспечить прозрачность на всех уровнях таможенных операций, а также будет способствовать улучшению оперативности и эффективности работы Государственной таможенной службы в целом, что повысит уровень доверия населения к работе ведомства.

Пресс-служба ГТС
Фото www