Какие они – «главные ворота» Кыргызстана?

Первые на территории Кыргызстана, с кем общаются пассажиры, прилетающие в аэропорт «Манас», это пограничники и таможенники. По ним и по тому, как эти служащие работают, очень часто и складывается первое впечатление о нашей стране у её гостей. Доподлинно неизвестно, что говорят иностранцы, что пишут, когда описывают свой первый прилет в аэропорт «Манас», как с ними ведут себя наши пограничники и таможня. А вот наши соотечественники, которые прилетают из командировок, или работающие за рубежом, или по каким-либо другим причинам, выезжавшие за пределы Кыргызстана, довольно часто и весьма нелестно отзываются о родном пограничном контроле и таможенном досмотре в аэропорту.

Уставших после перелёта пассажиров, мечтающих побыстрее пройти контроль, получить багаж и отправиться домой, прежде всего возмущает бескультурье и некорректное отношение отдельных офицеров пограничного контроля.  Также люди жалуются на таможню, которая зачастую не «дает добро», а норовит брать его.

«Паспортный контроль в аэропорту для многих, кто приезжает в Кыргызстан впервые - это лицо страны, первое впечатление об уровне развитости. Кто представляет сейчас нас? Картина на сегодняшний день в аэропорту: сотрудник паспортного контроля болтает по сотовому то похихикивая, то крича в трубку с друзьями в 4 утра. Видимо забыв, что-то отметить в паспорте, он высовывает голову из окошка, чавкая жвачкой и кричит вдогонку пожилому пассажиру:" өөөй, иди сюда!" Другой сотрудник проходит через очередь расталкивая пассажиров как на базаре. Вы так себе представляете джигитов военного дела или правоохранительных органов?» - негодует в Фэйсбуке один из пассажиров, который, видимо, недавно прилетел на родину.

Далее автор поста описывает, как прилетевшие пассажиры проходят коридоры в зоне таможенного досмотра:

«При выходе в любой стране есть зелёный коридор, по которому выходят беспрепятственно все пассажиры, и красный коридор, где должны пройти дополнительную проверку багаж пассажиров, у которых есть товары для декларации. Но почему-то заставляют всех пассажиров проходить через красный коридор. Где логика? Во всех странах нет надобности перепроверять прошедшие контроль багажи в нескольких странах, и только в Кыргызстане 5-6 чавкающих жвачкой сотрудников грубо направляют пассажиров проходить контроль чемоданов опять, задерживая, как минимум, на час. Кто приезжает впервые недоумевают и возмущаются такой непонятной процедурой».

После некий таксист разоткровенничался с автором поста, что дольше всего ждёт пассажиров с рейсов из Дубая.

«На вопрос почему он сказал, что есть представление среди сотрудников аэропорта, что раз приезжают из Эмиратов, то наши, кто работают там, зарабатывают хорошо, придираются к их багажам и держат дольше, чтобы заполучить взятки. В Эмиратах бываю часто и вижу, как наши работают в стране с очень высоким уровнем жизни, то есть им нелегко даются деньги, экономят на всём, чтобы помочь своим семьям, на которые потом зарятся полусонные, чавкающие, невоспитанные таможенники и остальные сотрудники аэропорта, которые элементарно не знают, что такое профессиональная манера общения. В их рядах редко, но бывают и профессионалы, но в целом картина как описана выше, и никак не меняется уже сколько лет. Туризм это не только безвкусные билборды, и не только наши замечательные горы, но и профессионалы в первых рядах, которых видят пассажиры впервые, ну и население, харкающее повсюду. И я уже не раз говорила, что не на рекламы нужное кидать миллионы, а на воспитание населения, поднятие профессионализма, обеспечение качественным здравоохранением и санэпидемиологией. Сколько раз, когда я снимаю фото туристов, приходится искать в столице угол, где не влезет в фото переполненная урна или валяющийся вокруг мусор», - эмоционально и, в общем, справедливо заканчивает свою заметку безымянный пассажир, скорее всего женщина – жительница столицы Кыргызстана.

Возмущение нашей соотечественницы понятно, но автор поста не указывает ни одной фамилии или должности сотрудников ГПС или ГТС. Все негодование и праведный гнев уставшей пассажирки просто повисают в воздухе и остаются лишь констатацией некого реального или мнимого факта некого нарушения устава и должностных инструкций некими пограничниками и таможенниками. К заметке прикреплены лишь два фото с мобильного телефона со спинами пассажиров в очереди и сумкой на лентоприемнике.

«Вести.kg» уже освещали тему паспортного контроля в пунктах пропуска на государственной границе КР. Начальник отдела по связям с общественностью и СМИ ГПС КР Сажира Чоколоева пояснила:

- Везде стоят камеры наблюдения, доступ к информации в режиме реального времени имеет только Председатель ГПС КР, у всех офицеров зоны контроля есть бэйджи с фамилией, званием и должностью, и в случае чего, есть на кого жаловаться, есть конкретное ответственное лицо. Мы не отрицаем, что возможны противоправные действия со стороны отдельных офицеров, если такие факты вскрываются, военнослужащий отстраняется от службы на данном посту и проводится детальное разбирательство, по итогам которого провинившийся понесет ответственность, в некоторых случаях вплоть до увольнения из Пограничной службы. Хочу напомнить всем гражданам Кыргызстана и гостям республики, что во всех пунктах пропуска на государственной границе установлены специальные стенды с телефонами доверия, по которым необходимо звонить, если вы столкнулись с некорректным поведением или противоправным действием должностного лица ГПС КР. Будут приняты меры, - утверждает представитель погранслужбы.

От редакции еще раз повторим призыв отечественной пограничной службы сообщать установленным образом обо всех правонарушениях со стороны военнослужащих погранслужбы. Ведь только таким образом можно будет привлечь к ответственности нарушивших правила сотрудников и исправить ситуацию.

Также остается лишь призвать всех неравнодушных граждан и блоггеров указывать точное время, фамилии, звания и должности любых ответственных лиц, допускающих неправомочные либо некорректные действия в отношении граждан и гостей нашей республики, и предоставлять неопровержимые факты, фото и видео доказательства правонарушений со стороны чиновников и должностных лиц. Сделать это не так сложно в наш информационный век.

И еще раз напомним, что во всех пунктах пропуска на государственной границе есть телефоны доверия ГПС КР.