Неужели русский язык статус утерял статус официального?

В одной из социальных сетей пользователь опубликовал информацию, где рассказывает о походе своей престарелой матери в структурное подразделение Северэлектро, находящееся неподалеку от городской церкви. Как рассказывает автор поста, пожилой человек, как добросовестный налогоплательщик, отправилась в Энергосбыт, по той причине, что ее электросчетчик перестал «крутиться».

- В учреждении ее попросили заполнить бланк, однако он был на кыргызском языке. На просьбу предоставить бланк на русском, сотрудники отказались этого делать, так как, по их словам, такого у них не имеется. На стендах перевода и разъяснений также не было, поэтому бабушке пришлось обратиться к сотруднику, чтобы тот помог ей справиться с лингвистическими трудностями и показал, где и что нужно писать. На что чиновник посоветовал подойти старушке к другим посетителям, сидящим у кассы. Сотрудники отделения все же откликнулись на ее просьбу помочь с переводом лишь после явного возмущения пенсионерки. Неужели русский язык уже не имеет статуса официального? - возмутился в своей публикации он.

Пользователь, также добавил, что и с ним лично однажды произошла аналогичная ситуация, когда его отправили искать добровольных переводчиков в Первомайском военкомате.

«Вести.kg» обратилось в пресс-службу «Северэлектро», чьим структурным подразделением является Энергосбыт, для получения разъяснений по этому факту.

- Бланки у нас предоставляются на кыргызском и русском языках. Насильно кого-то заполнять его на другом языке мы не имеем право и не делаем. Если такое упущение произошло, необходимо работать по факту. Этой женщине стоит обратиться к нам с официальным заявлением, указать, где в какое время, по какому району это произошло. Только после этого мы будем принимать соответствующие меры, - сообщила представитель пресс-службы.