#Авторскийракурс. Эмоциональное выгорание — истоки проблемы

Первая статья из цикла материалов об эмоциональном выгорании.

Что объединяет человека и компьютер? Самое очевидное — это постоянная работа с информацией. Может ли понимание некоторых принципов работы компьютера помочь разобраться в проблемах человеческого мозга? Попробуем выяснить.

Информатика — это наука вычислительных машин. У любой вычислительной машины существует память — постоянная и оперативная. Постоянная память машин энергонезависима. Это означает, что если компьютер будет отключен от сети, данные на его жестком диске останутся нетронутыми. Оперативная же память хранит информацию, которую машина обрабатывает здесь и сейчас. Такая память зависит от энергии.

Мозг человека в некоторой степени похож на электронную вычислительную машину. Упрощенно можно сказать, что у человека, как и у компьютера, идейно тоже существует два вида памяти — кратковременная и долговременная. Уже многие тысячи лет человек развивается эволюционно, постоянно претерпевая различные изменения.

Но с определенного момента наша история стала преобразовываться все динамичнее, перед человеческим мозгом стали возникать новые задачи. Появляются религии и торговля, в наш быт входят простейшие орудия труда вроде мотыги. А уже через считанные тысячи лет в нашей жизни появляются такие диковинки, как печатный станок или конвейер. И каждое новое изобретение все ускоряет ритм жизни, перебрасывая человека от родоплеменных отношений к монархиям и республикам, от бартера к рыночной экономике или социализму, от язычества к монотеизму или атеизму.

В этом списке может оказаться добрая сотня терминов, как гуманитарных, так и технических. Главная идея этого ряда понятий — в его усложнении.

В XXI веке человеческий мозг с каждым годом вынужден обрабатывать все больше данных в режиме «здесь и сейчас». Количество объектов, требующих нашего внимания, концентрации сознания, возрастает постоянно. Ключевая причина — оборотная сторона медали научно-технического и социально-экономического прогресса. Ведь вместе с прогрессом пришли новые производства, урбанизация, экономический рост, образование, доступный и быстрый транспорт, цифровизация.

Все это, безусловно, повышает качество жизни общества. Побочный эффект — рост количества информационных потоков, сопряженных с современным образом жизни. Именно поэтому сейчас возрастает потребность в «оперативной» памяти нашего организма.

Но сумма способностей человечества выше, чем возможности отдельного индивида. Поэтому мозг человека не успевает за эволюцией человечества. Внешние воздействия на наше сознание усиливаются и усложняются, человеческое тело и психика напрягаются, изыскивая ресурсы для реакции на вызовы окружающей среды.

Именно так возникает стресс. И если кратковременный стресс еще способен оказать какое-то позитивное влияние на организм, то долгосрочный всегда деструктивен. Сперва стресс перерастает в тревожность, затем в сопротивление и в конечном итоге в истощение. Истощение, вызванное стрессом, затрагивает как физические силы, так и эмоции.

Эмоции помогают человеку оценивать различные ситуации и объекты, попадающие в поле внимания. Но систематический стресс приводит к эмоциональному выгоранию. Вернемся к сравнению человеческого мозга и электронной вычислительной машины.

Эмоциональное выгорание можно сравнить с ситуацией, когда на одном компьютере открыто множество программ. Вычислительные процессы, запущенные параллельно, нагружают оперативную память. И в конечном итоге компьютер начинает «зависать» — выполнение привычных задач требует большего времени, какие-то программы вообще отказываются запускаться. Работа в таком режиме не только малопродуктивна, но еще и не приносит решительно никакого удовольствия.

Вот и с человеческим организмом возникает похожая проблема: эмоциональное выгорание сопряжено с безразличием, негативным отношением к окружающим, неудовлетворенностью, чувством пустоты и постоянной нехватки времени.

Каким образом можно определить, что вы столкнулись с эмоциональным выгоранием? Что советуют специалисты в таком случае? Как следует предупреждать выгорание? Об этом вы сможете прочитать в следующей части цикла.

Александр Канунников
Фото www