Узбекистан: Власти Ташкента начали прием жалоб горожан по электронной почте

ри секретариате первого заместителя хокима (главы администрации) Ташкента создан специальный штаб по рассмотрению обращений горожан, касающихся сферы жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ), люди получили возможность отправлять обращения и жалобы через сайт хокимията (администрации) и по электронной почте, сообщает Газета.Uz со ссылкой на информационную службу мэрии.

Обращения и жалобы по вопросам ЖКХ можно отправить по следующим адресам: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. (хокимият), Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. (информационная служба хокимията). Кроме того, вопрос задать можно будет через сайт хокимията.

При отправке вопроса обязательно надо указать фамилию и имя, точный адрес и номер телефона. В противном случае обращения будут считаться анонимными и не будут рассмотрены.

Все полученные вопросы будут учтены специальным штабом, а их исполнение будет взято под контроль. «Самое главное для нас — найти решение проблем», — подчеркивается в сообщении информационной службы хокимията.

Специальный штаб будет работать также с обращениями, полученными в рамках телепередачи «Очик мулокот» («Открытый диалог») на канале «Ташкент», в ходе которой, как было объявлено, хокимы районов в прямом эфире отвечают на вопросы жителей по сфере ЖКХ. Первая передача была посвящена Мирабадскому району, вторая, запланированная на 6 декабря, будет посвящена Мирзо-Улугбекскому району.

Во время первой передачи хокиму и руководителям коммунальных служб Мирабадского района удалось ответить на чуть более 20 вопросов, при этом телеканал принял более 40 звонков, содержащих порядка 60 вопросов. Все полученные вопросы телеканал обещал передать для контроля в городской хокимият. Руководство Мирабадского района, в свою очередь, обещало разобраться и устранить обозначенные недостатки.

Судя по количеству звонков, у ташкентцев накопилось много нерешенных проблем в сфере жилищно-коммунального хозяйства. Основные из них — плохие дороги, отсутствие отопления или горячей воды, отключения электроэнергии, низкое давление газа, неработающие лифты, протекающие крыши.

В частности, в махалле Навбахор, по словам звонившего, свет отключается по три раза в день, из-за чего выходят из строя бытовые приборы, а диспетчеры на звонки не отвечают. Представитель электросети ответил, что с наступлением осенне-зимнего периода увеличилась нагрузка, из-за чего падает частота и на подстанциях происходит автоматическое отключение. При стабилизации нагрузки автоматика сама восстанавливает подачу энергии. Он попросил жителей экономить электроэнергию, не использовать бытовые приборы без необходимости и вовремя оплачивать счета.

Международное информационное агентство «Фергана»