Минцифры: В колл-центре «119» можно получить консультацию по вопросам ЗАГСа, паспорта, прописки

Минцифры КР напоминает, что для удобства населения работает колл-центр «119», где можно получить консультацию по вопросу ЗАГС, паспорта, регистрации адреса, электронной облачной подписи и другим услугам, предоставляемым в Центрах обслуживания населения.

«Бесплатный звонок в колл-центр позволяет сэкономить время и заранее уточнить какие услуги можно получить онлайн, необходимый перечень документов, график работы, адреса ЦОН, готовность паспорта, наличие прописки в электронной базе, стоимость услуг, вопросы по госномерам с особенной комбинацией цифр и букв», - отметили в ведомстве.

За 9 месяцев 2023 года колл-центр «119» обработал более 194 тысяч звонков и 20 тысяч онлайн-обращений через чаты на официальных сайтах МЦР (digital.gov.kg, infocom.kg, nomer.srs.kg, portal.srs.kg). Онлайн-чат позволяет гражданам, в том числе находящимся за пределами страны, получить консультацию удаленно и обратиться за услугами в дипломатические представительства Кыргызстана за рубежом.

Кроме того, с недавних пор операторы принимают запросы через Telegram, который закреплен на сайтах министерства и его подведомственных учреждений.

Фото: www