Минцифры: В колл-центре «119» можно получить консультацию по вопросам ЗАГСа, паспорта, прописки
Звонок в колл-центр бесплатный
Минцифры КР напоминает, что для удобства населения работает колл-центр «119», где можно получить консультацию по вопросу ЗАГС, паспорта, регистрации адреса, электронной облачной подписи и другим услугам, предоставляемым в Центрах обслуживания населения.
«Бесплатный звонок в колл-центр позволяет сэкономить время и заранее уточнить какие услуги можно получить онлайн, необходимый перечень документов, график работы, адреса ЦОН, готовность паспорта, наличие прописки в электронной базе, стоимость услуг, вопросы по госномерам с особенной комбинацией цифр и букв», - отметили в ведомстве.
За 9 месяцев 2023 года колл-центр «119» обработал более 194 тысяч звонков и 20 тысяч онлайн-обращений через чаты на официальных сайтах МЦР (digital.gov.kg, infocom.kg, nomer.srs.kg, portal.srs.kg). Онлайн-чат позволяет гражданам, в том числе находящимся за пределами страны, получить консультацию удаленно и обратиться за услугами в дипломатические представительства Кыргызстана за рубежом.
Кроме того, с недавних пор операторы принимают запросы через Telegram, который закреплен на сайтах министерства и его подведомственных учреждений.
Фото: www
Похожие материалы (по тегу)
- В Министерстве цифрового развития выявлены нарушения на почти 1 млрд сомов
- Онлайн-запись в ЦОН теперь доступна и для иностранцев
- Аттестат об окончании школы теперь доступен в мобильном приложении «Тундук»
- В некоторых ЦОНах изменился режим работы
- Потребности выросли. Минцифры получит еще 7 млн долларов на улучшение доступа к интернету