Рассмотрение обращений граждан теперь производится не 30, а 14 дней

С   1 января текущего года  начали  действовать   поправки,   внесенные  в Закон КР «О порядке рассмотрения обращений граждан».  Отныне  рассмотрение обращений граждан  производится не 30, а 14 дней

Минсоцразвития уточняет, что граждане могут обращаться в ведомства  в письменной или электронной форме.

Для приема электронных обращений граждан орган государственной власти или орган местного самоуправления регистрирует в Сети официальный адрес электронной почты и размещает его на своем официальном сайте или на сайте правительства.

Гражданин в своем обращении в обязательном порядке указывает наименование органа, в который обращается,  либо Ф.И.О. должностного лица, к которому обращается, а также свои фамилию, имя, отчество (при наличии), контактный телефон, адрес проживания, и излагает суть обращения.

В течение трех рабочих дней после получения обращения госорган направляет гражданину письмо-уведомление  с указанием даты и времени поступления, присвоении входящего номера и соответствующих справочных телефонов или об отказе в рассмотрении с указанием причин. Далее работа с электронным обращением ведется в установленном законом порядке.

Помимо электронного ответа госорган или орган МСУ должен направить гражданину письменный ответ. Органы имеют право не рассматривать обращения, содержащие ненормативную лексику, оскорбительные высказывания, призывы к свержению существующего строя и разжиганию межнациональной и межрелигиозной розни.