За 7 месяцев работы горячей линии «115» в Аппарат Омбудсмена поступило более 3,5 тысяч звонков

За семь месяцев существования горячей линии «115» Аппаратом Омбудсмена было совершено порядка 3650 звонков и голосовых сообщений. Об этом на круглом столе заявила эксперт отдела Института акыйкатчы по правам ребенка и молодежи Роза Акматова.

По ее словам, с 1 июня 2015 года по 1 января 2016 года звонков было порядка 1850, и около 1800 голосовых сообщений.

- Кстати, из общего числа голосовых сообщений не пустыми оказалось только 60. То есть это те сообщения, которые совершались по конкретному делу. В рабочее время принимаются звонки, в остальное записывается на автоответчик. Хотелось бы отметить, с мест лишения свободы на горячую линию звонков не поступало. Хотя, например, в колонии № 14 был установлен таксофон. Но, мы знаем, что по территории колонии дети ходят в сопровождении, значит у них практически нет  возможности позвонить и сообщить о насилии, - пояснила Акматова.

Помимо этого она привела примеры звонков, по которым имеются результаты.

- Был совершен звонок от женщины из одного региона. Она рассказала, что определенное время находилась на заработках, а когда вернулась, то выяснила, что ее муж продал их общего младшего ребенка. Мы тут же связались с органами внутренних дел и прокуратуры того региона. Впоследствии ребенок был возвращен, возбуждено уголовное дело. Однако по встречному заявлению пострадавшей женщины дело было прекращено. Мы интересовались у прокуратуры, законны ли такие действия, нам ответили, что да. Также бы случай, когда маленькая девочка раз 10 звонила в нашу линию и просто спрашивала, как у нас дела. И, хотелось бы отметить, что за все время, пока она звонила, наши операторы ни разу ей не нагрубили, не просили не звонить. При этом разговор по линии длился до того времени пока она не завершала, - сообщила она.