Люди говорят: Центр обслуживания населения - это просто сущий ад

Своей историей общения с Центром обслуживания населения при ГРС поделилась пользователь FB Жаннет Раева-Исабек. Ей слово в рубрике #людиговорят.

Все, кто когда-либо делал, менял или восстанавливал свой паспорт - Вы меня поймете.

Не так давно я потеряла свой паспорт или, как его называют, ID-карту, без которой, как оказалось, очень тяжело жить: сегодня столкнулась с такой ситуацией, мне нужно было заплатить деньги за восстановление паспорта, для этого вначале я должна была снять деньги в банке, а банк в свою очередь не имеет возможности обслужить клиента без паспорта. И смех, и грех! Благо нашелся начальник филиала KICB банка, после разъяснения ситуации согласился обслужить по загранпаспорту.

Так вот ЦОН - Центр обслуживания населения - это просто сущий ад. Мы все думали, что исчезли те злые паспортистки и огромные очереди, наступила цивилизация, что в одном месте быстро можно сделать свой главный документ страны, а нет. Все те же неприветливые женщины сидят, ну только в более красивом новом месте, и за деньги могут поднять свою пятую точку ради вас.

Вот список вещей, которые меня возмутили. И было б здорово, если бы люди смогли бы объяснить причину данных явлений:

1. Огромный список документов. Ради чего биометрические данные вводили в систему, ради чего перепись населения? Все-равно приходится собирать кучу документов. Неужто обязательно ехать в РОВД, как преступник обходишь несколько кабинетов милиционеров, и взгляд на тебя будто ты что-то сделал. Ксерокс у них 1 страницы - 20 сом.

2. За каждую бумажонку - 10, 20 сом. Будь это бланк, справка, заявление. Ну раз почти все сидят теперь в одном месте - почему сразу не взять на кассе 900 сом (как у меня вышло), а не гонять человека 2 дня с одного окошка в другое? А потом гордо писать на сайте, что замена паспорта 517 сом. С обслуживанием в РСК банке - 530 сом. Штраф 100 сом, но с обслуживанием в банке - 110 сом и т.д.

3. Теперь все делают фотографии в ЦОНе, а там огромная очередь. Фото делают все в срочном порядке. Обработка ужасная. И вот главный вопрос: Почему 4 фото, когда берут на паспорт всего 1 штучку? Ведь в кассе никто не спрашивает и молча берут 130 сом. Я считаю, что могли бы тогда за 40 сом делать 1 шт делать. Отмывают деньги. Я считаю.

4. Вы считаете круто, что теперь через кассу можно платить 500 сом за заполнение кучу ненужных анкет, повторение своих данных? Конечно, они так замучали своими анкетами, что многие платят 500 сом, чтобы оператор заполнил за Вас. А если не хочешь платить, то столкнешься с угнетающими взглядами тех же паспортисток, неохотно отвечающие на твои вопросы. Очень печально было наблюдать за бабушками в очереди, которые не то, что заполнить, а еле разговаривали.

5. Почему паспорт делают за 3-4 недели? Ну, конечно, заплати 6000 сом и тебе сделают за 2 часа. Везде найдут лазейку сделать бабки на мирных жителях. Все понимают, что паспорт - это обязательный и важный документ, и без него не сделаешь многих дел. Но никто не видит желания помогать - лишь одно желания - сделать на тебе деньги.

6. 4 раза мне надо прийти в ЦОН, теряя время, нервы, средства, чтобы получить паспорт. Всем все- равно - работаешь, учишься и т.п. Первый раз за консультацией, второй раз после РОВД со всеми документами. И если все в порядке, то сдавать документы, через неделю на проверку, и через 2-3 недели получить паспорт.

Пристрелите меня! Но это лишь малая часть ада, которую я прошла сегодня. Жаль свои нервы, только и за людей обидно... Итак налоги платим, все бюджетники и даже эти паспортистки получают зарплату с нас, налогоплательщиков, а ведут себя по-хамски, отношение к людям ужасное, плюс обдираловка.

Наверное, теперь мне паспорт не видать.