А не пошли бы вы в… шкаф

Наверняка многие сталкивались с такой ситуацией, когда у входа в супермаркет требуют оставить сумку в специальном шкафчике, а то и вовсе - просто на полке. Но при этом выразительная надпись рядом гласит, что за сохранность вещей посетителей администрация магазина ответственности не несет. В душе в таком случае закипает возмущение: «Тогда я возьму сумку с собой!», но убедить сотрудников службы безопасности в своем праве на это удается не всегда.

Пользовательница Сети Нуржан Бекбоева поделилась на Facebook рассуждениями о том, на что же рассчитывает администрация, заставляя клиентов рисковать содержимым сумок и пакетов.

«Как часто вы сталкивались с тем, что сотрудник СБ «Народного», «Беты» не впускали с рюкзаком? Не могу понять их логику:

1. На ячейках указано, что ответственности за хранения этих вещей они не несут.

2. Можно зайти с дамской сумкой, неважно, какого размера, но с рюкзаком нельзя.

P.S. Просто обидно, когда ты, допустим, спешишь и тебе надо просто срочно забежать и взять что-нибудь попить. Или когда у тебя раскиданы деньги по рюкзаку (неважно, какая сумма) по 20 сомов, и тебе не хочется стоять и вытаскивать из каждого отсека, удобнее же сделать это на кассе, когда стоишь в очереди.

P.P.S. Да и вообще, я считаю, что я не обязана создавать условия, при которых они будут уверены, что я не стащу еду с полок. Для этого у них стоят камеры и несколько сотрудников. Ведь это их прихоть быть уверенными, пусть ходят следом и следят. Это уже на их выбор», – считает девушка.

Юрист Алмаз Эсенгельдиев поясняет, что вопрос правомерности требований оставить вещи достаточно спорный. Как рассказал он «Вести.kg», магазин имеет право диктовать правила покупателям, в том числе и настаивать на том, чтобы те поместили сумки в специальные блоки.

– Это относится к типу сделок, когда мы не заключаем договор, а предполагаем определенные обязанности, принимая условия. Если все согласны, то по идее, вступает в силу договоренность. Конечно, при этом предполагается, что вещи пребудут в сохранности, – пояснил юрист.

Однако это не относится к тем случаям, когда клиентов предупреждают об отсутствии ответственности администрации супермаркета за безопасность рюкзака. В таком случае, подчеркнул Эсенгельдиев, отказ пустить человека с сумкой в магазин можно рассматривать как нарушение прав.

– Не отвечать за наши вещи в таком случае – неправомерно с их стороны. Ведь мы находимся на их территории, принимаем их условия. В таком случае там должны обеспечить отсутствие доступа посторонних к нашим вещам, – сообщает он.
Но у предполагаемого конфликта есть и другая сторона. В магазине несут ответственность за оставленную сумку, но не за ее содержимое. Поэтому если из кармана рюкзака посетителя супермаркета пропадет телефон или кошелек, пострадавшему придется доказать, что указанный предмет там был.

– Несмотря на то, что подозрение в первую очередь падет на работников магазина, рассматривать дело будут по факту. И на компенсацию рассчитывать человек сможет только в том случае, если найдет доказательства, –подытожил Алмаз Эсенгельдиев.

Остается только радоваться тому, что столь строгие правила распространены далеко не во всех магазинах – напор и вера наших граждан в свои права делают дело. Разумеется, администрация супермаркета должна изыскивать способы сохранить товары от воров. Но в таком случае следует предусмотреть и желание клиентов верить в сохранность своих вещей.