Отныне чиновники обязаны отвечать на электронные обращения граждан в течение 14 дней
Алмазбек Атамбаев внес соответствующие изменения в закон о порядке рассмотрения писем, поступающих в госорганы
Электронные письма граждан, отправленные на официальный адрес почты должностных лиц и госорганов, приравниваются к обращениям, изложенным в письменной или устной форме. Такова главная мысль закона, который намедни подписал президент.
Кроме того, нормативный акт обязывает чиновников реагировать на письма граждан и регистрировать в Интернете официальный адрес электронной почты. Также предусматриваются требования к оформлению и содержанию обращений и регламентируется порядок их рассмотрения.
Так, согласно внесенным дополнениям, гражданин в своем электронном послании указывает наименование госоргана, в который направляет письмо, а также свои паспортные данные, контактные телефоны и излагает суть обращения. В случае отсутствия этих сведений госорган вправе не отвечать на запрос.
Кроме того, сокращаются сроки рассмотрения письменных (электронных) обращений, поступивших в государственный орган с 30 дней до 14 дней.
Ян Мошинов
Фото www