Правительство рассматривает заявления граждан с выездом на место
Всего за прошлый год в аппарат кабмина поступило более 7 тыс. обращений от населения
В 2017 году в аппарат правительства поступило 7 тысяч 837 обращений от граждан, в том числе 2 тысячи 651 устных и 5 тысяч 186 письменных заявлений. Из них в электронном виде – 1 тысяча 110, через общественную приемную премьер-министра поступило 886 обращений, в том числе из: - аппарата президента – 271; - Жогорку Кенеша – 653; - государств-участников СНГ и дальнего зарубежья – 29.
По территориальной принадлежности наибольшее количество заявлений, жалоб и предложений поступило от жителей Бишкека, Чуйской и Джалал-Абадской областей.
Большинство обращений связаны с жилищными и социальными вопросами. Из обратившихся в общественную приемную 1 тысяча 273 граждан руководством правительства было принято 346 человек.
Для работы с населением используются все технические возможности – электронная почта, информационная сеть Интернет, телефонная связь, факс, портал «kattar.kg», где каждый гражданин имеет право оставить свое заявление. При необходимости заявления рассматриваются с выездом на место. При отрицательном решении дается аргументированный ответ со ссылкой на действующее законодательство. Регулярно проводится аналитическая работа по выявлению причин обращений граждан, усилен контроль за соблюдением требований к рассмотрению обращений граждан.
Отдел по связям с общественностью и СМИ
аппарата правительства
фото www