Незрячие пассажиры: Водитель таксопарка-партнера «Яндекс Такси» отказался вести нас, мол, трости поцарапают машину

Водитель из таксопарка-партнера службы «Яндекс Такси» якобы отказался вести шестерых незрячих пассажиров. Об этом в группе «Черный список» в соцсети написала пользовательница Nazgul Flor.

(Орфография и пунктуация автора сохранены - прим.ред)

«Приехала машина, увидел таксист, что они незрячие и выгнал из машины. Сказал, что своими тростями они поцарапают ему машину. Для сведения, трости из оргстекла, нижний конец трости закруглённый. Они ему сказали, что не поцарапают, что их трости такие же пластиковые, как и его машина (салон внутри). Но он их все равно выгнал и уехал»,- написано в публикации.

Кроме того, в тексте утверждается, что женщина, чьих друзей, предположительно, отказались довозить, позвонила в таксопарк, но, по ее словам, там отказались беседовать с ней и сбросил телефон.

Однако в беседе с Vesti.kg сотрудник таксопарка - партнера «Яндекс. Такси», с которым разговаривала автор публикации, сказал, что не отказывался вести диалог с женщиной.

- Нам позвонила женщина, объяснила свою ситуацию, и мы порекомендовали ей обратиться в техподдержку,- сказал он. - Она категорически не хотела вступать в диалог. А то, что она написала про мой отказ общаться с ними, - неправда. Она сама бросила трубку, хотя я сказал, что центр регистрации водителей за это никак не отвечает.

Между тем сам водитель таксопарка-партнера «Яндекс Такси», представившийся Аманом, пояснил Vesti.kg, что он попросил тех клиентов вызвать новое такси, поскольку их было шесть человек.

- Эта информация неправдивая,- отметил водитель. - Они мне вчера звонили, мы спокойно поговорили и поняли друг друга. У меня есть видеорегистратор в машине. Все записано. Их было шестеро. Я им объяснил, что машина маленькая, и попросил их вызвать минивен. Они согласились. Вечером они позвонили и начали обвинять в дискриминации. Предложил, чтобы я сам поставил их трости, поскольку машина могла поцарапаться. Как я могу отказываться их вести и дискриминировать, если один из членов моей семьи тоже незрячий.

По словам таксиста, сегодня он встретится с пассажирками. Они пообещали удалить свой пост.

Между тем в пресс-службе «Яндекс Такси» заявили, что такое поведение водителя абсолютно не допустимо. Ему ограничили доступ к сервису и у него не будет возможности получать заказы.

«Яндекс Такси» - это информационный сервис, у нас нет своих водителей. Мы работаем с таксопарками-партнёрами. Наша служба поддержки  оперативно связалась с пользователем и разобралась в ситуации. Такое поведение водителя абсолютно недопустимо. Ему ограничили доступ к сервису, получать заказы Яндекс. Такси он больше не может»,- написано в сообщении компании.

Эльдос Казыбеков
Фото www